Vorübergehender Ausfall der Telefonleitungen bei Inge’s Minicar
Am vergangenen Samstagabend, den 15. Juni 2024, kam es bei der Karlsruher und Rastatter Taxi Alternative Inges Minicar zu einem unerwarteten Ausfall der Rufnummern. Grund hierfür war eine geplante Wartung beim Telefonanbieter, die zu technischen Problemen führte. Für 18 Minuten waren die Telefonleitungen des Mobilitätsanbieters nicht erreichbar, was dazu führte, dass Kunden in dieser Zeit keinen Kontakt aufnehmen konnten.
Laut Angaben von Inges Minicar sollten bei der Wartung zwei Netzpunkte, die für die Verbindung ins Netz zuständig sind, nacheinander aktualisiert werden. Doch aufgrund eines menschlichen Fehlers wurden beide Netzpunkte gleichzeitig aktualisiert, was den Ausfall verursachte. Der Telefonanbieter hat das Problem inzwischen behoben und Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.
Zusätzlich kam es am Freitagabend zuvor zu weiteren Problemen im Telefonnetz, die auf eine Großstörung bei der Deutschen Telekom zurückzuführen waren.
Das Taxi- und Mietwagenunternehmen bedauert die entstandenen Unannehmlichkeiten und dankt seinen Kunden für ihr Verständnis. Es wird alles daran gesetzt, dass die Kunden zukünftig wieder jederzeit problemlos Kontakt aufnehmen können.
Cyber-Attacke sorgte für lange Wartezeiten bei Inge’s Minicar in Rastatt
Nach einer Cyberattacke am frühen Dienstagmorgen, konnten die Chauffeure von Inge’s MiniCar in Rastatt mehre Stunden keine Kunden befördern.
Rastatt – Bei dem Rastatter Fahrdienstanbieter Inge’s Personenbeförderung werden die Fahrzeugschlüssel in einem elektronisch gesicherten Schlüsseltresor gegen fremde Zugriffe geschützt. Dieses Schlüsselmanagementsystem prüft den Besitz eines gültigen Führerscheines und gibt dann den entsprechenden Fahrzeugschlüssel frei.
Am Dienstagmorgen, den 17. August 2021, standen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter jedoch vor dem verschlossenen Schlüsseltresor und blockierte die Herausgabe der Fahrzeugschlüssel, so dass erst einmal ein Großteil der Fahrzeuge nicht einsatzfähig waren.
Hintergrund war dem Anschein nach eine Cyberattacke gegen die Internet-Infrastruktur der Rastatter Filiale der Holl AG, zu der die Marke Inge’s Personenbeförderung gehört.
Dabei wurde die interne Datenbank des elektronischen Schlüsseltresors beschädigt, so dass die Software nicht mehr funktionierte. Auch die Notöffnung ließ sich erst durch Hilfe des Technischen Supports der Herstellerfirma auslösen, so dass schlussendlich erst gegen 9 Uhr alle Fahrzeuge wieder im Einsatz waren.
„Wir bedauern diesen Vorfall sehr“, so Dirk Holl, Vorstand der Holl AG. „Seit heut Morgen um 5 Uhr versuchten wir auf allen Wege an die Fahrzeugschlüssel heranzukommen. Jetzt wissen wir, der Schlüsseltresor ist wirklich sehr sicher. Auch tut es uns sehr leid, dass wir zu einigen Kunden mit erheblicher Verspätung erschienen sind und sogar Fahraufträge ablehnen mussten,“ so Holl weiter. „Wir können uns nur bei unseren Kundinnen und Kunden nur entschuldigen und um Verständnis bitten.“
Mittlerweile konnte die Firewall an dem Rastatter Standort angepasst werden, damit so ein Vorfall nicht wieder vorkommt. Eine Weitere Gefahr ging von dieser vermeintlichen Cyberattacke nicht aus, da die Dispositions- und Kundendaten sich in einem getrennten unabhängigen Rechenzentrum befinden.
„Man liest immer wieder von Cyberattacken und plötzlich ist man selbst betroffen.“ Sagt Sebastian Holl, Aufsichtsratsvorsitzender der Holl AG. „Zum Glück sind unsere Dispositionssysteme separat untergebracht und werden von einem spezialisierten IT-Partnerunternehmen betreut.“
Aktuell lässt die Holl AG ihre gesamte IT-Struktur überprüfen, um weitere Vorfälle zu verhindern.
Krankenfahrten zum Impfzentrum
Wie das Sozialministerim Baden-Württemberg in einer Pressemitteilung mitteilte, kann jeder, der auch heute schon beispielsweise Fahrten zum Hausarzt von der Krankenkasse bezahlt bekommt, kann auch für den Weg zum Impfzentrum die Möglichkeit einer sogenannten Krankenfahrt nutzen. Darauf haben sich das Sozialministerium und die Krankenkassen in Baden-Württemberg geeinigt.
Die Krankenkassen in Baden-Württemberg und das Ministerium für Soziales und Integration einigen sich auf Regelungen für Menschen mit eingeschränkter Mobilität, die nicht selbstständig zu einem der Impfzentren gelangen können. Demnach kann jeder, der auch heute schon beispielsweise Fahrten zum Hausarzt von der Krankenkasse bezahlt bekommt, auch für den Weg zum Impfzentrum die Möglichkeit einer sogenannten Krankenfahrt nutzen. In diesen Fällen sollte grundsätzlich eine ärztliche Verordnung vorliegen, die beim Hausarzt auch telefonisch erfragt werden kann. In der ersten Gruppe der Impfberechtigten sind Menschen, die älter als 80 Jahre sind.
Weitere Informationen zum Coronavirus in Baden-Württemberg
Quelle: Ministerium für Soziales und Integration Baden-Württemberg / AOK Baden-Württemberg / Verband der Ersatzkassen (vdek) / BKK Landesverband Süd / IKK classic / KNAPPSCHAFT/SVLFG
Bargeldlos und Supergünstig fahren
1. Inge‘ App herunterladen und anmelden – app.inges24.de (für Android oder IOS).
2. Unter Zahlungsmittel Paypal-Account, Kreditkarte oder Barzahlung auswählen.
3. Fahren & Sparen
Der „Taxischreck“ Inges hat seine Preise gesenkt.
Bestell Dir einfach Dein Inges über die Inges Smartphone-App und profitiere von den neuen supergünstigen Preisen.
Die Inges App wird immer beliebter
Immer mehr Inges Kunden bestellen Ihren Ride Service über die Inges Smartphone App. Dadurch profitieren diese nicht nur durch eine schnellere und komfortablere Buchung sonder auch durch die viel günstigeren App-Preise im Vergleich zu einer telefonischen Bestellung oder einem normalen Taxi.
Wir bitten unsere Kunden um Entschuldigung!
Auf Grund einer Leistungsunterbrechung des von uns genutzten Internet-Anschlusses bei der Deutschen Telekom, kam es am Freitag, den 13. Oktober 2017 von ca. 12:00 bis 14:30 Uhr zu massiven Behinderungen in unserer Disposition. Alle unsere Kunden, die dadurch beeinträchtigt wurden, bitten wir hiermit vielmals um Entschuldigung.
Trotz modernster Technik und professionell geschulter Mitarbeiter, haben wir leider keinen Einfluss auf die Leistungen Dritter.
Vielen Dank für Ihre Verständnis – Die Geschäftsleitung von Inge’s Personenbeförderung
Inge’s ist jetzt auch in Bühl und Umgebung
Endlich ist es so weit. Inge’s bedient von seinem neuen Standort auch Bühl und Umgebung. Endlich können auch Kun
den aus der Bühler Gegend von den attraktiven Preisen von Inge’s Personenbeförderung profitieren und verfügen über eine schnelle und zuverlässige TAXI-Alternative.
Inge’s Bühl ist das Mini-Car Unternehmen in der Region Bühl.
Inge’s Bühl
Industriestraße 18
77815 Bühl
Telefon: 07223 / 95 15 399
Ruftaxi Rastatt jetzt online
Inges Personenbeförderung führt seit vielen im Auftrag der Verkehrsgesellschaft Rastatt (Vera) das Ruftaxi für Rastatt, Iffezheim und Steinmauern durch.
Neuerdings können die Fahrgäste des Ruftaxis auch online unter http://ruftaxi.inges24.de ihre Fahrten bestellen und stornieren.
Benutzt der Kunde zur Bestellung ein modernes Smarphone und ruft die Website http://ruftaxi.inges24.de auf, so zeigt die Website alle verfügbaren Bushaltestellen in der Umgebung des Smartphone an und der Kunde kann bequem, durch antippen dir gewünschte Ruftaxi-Bushaltestelle, sein Abfahrtsziel auswählen. Danach muss nur noch die gewünschte Zieladresse mit Straße und Hausnummer sowie die Abfahrtszeit ausgewählt werden und schon ist die Bestellung fertig.
Mit der Website http://ruftaxi.inges24.de bietet Inges Personenbeförderung in Rastatt eine bequeme, schnelle und einfache Art, ein Ruftaxi in Rastatt, Iffezheim und Steinmauern zu bestellen.
Eine detaillierte Anleitung zur Funktionsweise der Ruftaxi Web-App finden Sie unter https://www.inges24.de/ruftaxi/app .
